KÉRDEZZ BÁTRAN

Miben segíthetünk?

Akár a rendeléseddel kapcsolatban van kérdésed, akár általánosságban szeretnél tudni valamit — itt vagyunk neked.

Rendeléssel kapcsolatos kérdés

Szállítás, módosítás, visszaküldés, panaszkezelés — add meg a rendelésed adatait, és megnézzük az aktuális állapotot.

vagy

Gyakran ismételt kérdések

A leggyakrabban felmerülő kérdésekre itt találod a választ.

Mikor kapom meg a rendelésemet?

Ha a megrendelt termék készleten van, 1-2 munkanapon belül feladjuk. Az átvételi pontos (PostaPont, Csomagautomata) szállítás általában 2-3 munkanapot vesz igénybe a feladástól számítva, a házhozszállítás 1-2 munkanapot.

Hogyan tudom módosítani a rendelésemet?

A rendelés leadása után írd meg nekünk az alábbi kapcsolat űrlapon keresztül a rendelésszámodat és a módosítás részleteit. Amíg a csomag nincs feladva, módosítani tudjuk a rendelést.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Utánvéttel (a futárnál vagy az átvételi ponton fizetsz), banki átutalással (OTP vagy Erste bankszámlára) és Revolut-tal is fizethetsz. Az utalásos fizetésnél kedvezményt adunk!

Visszaküldhetem a terméket, ha nem tetszik az illat?

Igen! 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a terméket, ha az bontatlan és sértetlen állapotban van. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Honnan tudom, hogy melyik parfüm illik hozzám?

A termékoldalon minden parfümnél megtalálod az illatcsaládot, az alkalmat és a hasonló illatokat. Ha bizonytalan vagy, próbáld ki a mintaparfümjeinket — kis befektetéssel megismerheted az illatot!

Eredetiek az FM parfümök?

Az FM parfümök saját márkás, eredeti termékek — nem utánzatok és nem hamisítványok. Prémium alapanyagokból, francia és olasz illatházak által készített illatolajokból készülnek. Az ismert designer parfümök ihlették őket.

Van-e garancia a termékekre?

Természetesen! Minden termékünkre érvényes a törvényi garancia. Ha bármilyen minőségi problémát tapasztalsz, azonnal cseréljük vagy visszatérítjük az árát.

Hogyan lépjek kapcsolatba veletek?

Az alábbi kapcsolat űrlapon keresztül bármikor írhatsz nekünk. Igyekszünk 24 órán belül válaszolni minden megkeresésre.

Írj nekünk

Nem találtad a választ? Küldj nekünk üzenetet — általában 24 órán belül válaszolunk.

(írd be számmal)